Memilih Standar Mutu Eksternal

Penting untuk diingat bahwa memperoleh sebuah tanda atau standar mutu tidak berarti sudah menjamin keberadaan mutu dengan sendirinya. Walaupun demikian, tanda atau standar mutu dapat menegakkan kedisiplinan, penilaian eksternal, dan proses yang jelas untuk memperoleh mutu. Tanda atau standar tersebut juga memiliki nilai publisitas potensial yang luar biasa dalam suatu institusi dan publik umum. Sebagai pemasaran internal mutu, pesan merupakan hal yang sangat penting. Dan mendapatkan standar nasional maupun internasional, merupakan nilai tambah yang bisa dipergunakan dalam penyampaian pesan tersebut.

Hadiah Deming, Hadiah Malcolm Baldridge, dan Penghargaan Mutu Eropa memiliki aplikasi TQM yang lebih dibandingkan BS5750/ISO9000, dan memiliki aplikasi yang lebih umum dibandingkan standar pelatihan dan pengembangan yang ada dalam Investor in People. Beberapa institusi merasa lebih tertarik memperoleh Tanda Piagam yang ada didalam Piagam Citizen. Hadiah dan penghargaan tersebut, bersama-sama dengan BS7850, bisa menjadi elemen yang sangat bermanfaat sebagai kriteria audit internal TQM. Dimasa mendatang, beberapa institusi pendidikan akan mencurahkan perhatiannya secara serius dalam menggunakan kriteria-kriteria tersebut.